Recentment, Tesla (Shanghai) Limited i Tesla Automobile (Beijing) Limited, d'acord amb els requisits de la "Reglamentació sobre la retirada de productes d'automòbil defectuosos" i les "Mesures d'aplicació de la normativa sobre la retirada de productes d'automòbil defectuosos", van presentar un pla de retirada amb l'Administració de l'Estat per a la Regulació del Mercat. A hores d'ara, estan retirant un total de 1.617.643 vehicles elèctrics, inclosos Model S, Model X, Model 3 importats i de producció nacional.Model 3iModel Y.
Lots de recuperació:
A partir d'ara, s'ha iniciat una retirada d'alguns vehicles elèctrics Model S i Model X importats produïts entre el 26 d'octubre de 2022 i el 16 de novembre de 2023, amb un total de 7.538 vehicles.
Motiu de la retirada:
Els vehicles dins d'aquest rang de retirada poden tenir un problema de control lògic amb el mecanisme de desbloqueig de la porta. En cas de col·lisió, el pestell de la porta lateral sense col·lisió es pot separar del pany, deixant la porta en un estat desbloquejat, cosa que suposa un perill per a la seguretat.
Solució:
Tesla Automobile (Beijing) Limited realitzarà una actualització de programari gratuïta per als vehicles del rang de retirada mitjançant tecnologia Over-the-Air (OTA). Aquesta actualització evitarà que el pestell de la porta es desprengui durant una col·lisió. Els usuaris poden completar l'actualització del programari de forma remota sense visitar un centre de servei. Per als vehicles que no es puguin recuperar mitjançant la tecnologia OTA, Tesla Automobile (Beijing) Limited es posarà en contacte amb els usuaris afectats a través dels centres de servei de Tesla per realitzar una actualització gratuïta del programari, eliminant el perill de seguretat.
Mesures d'emergència: es recomana als usuaris que condueixin els seus vehicles amb precaució abans d'implementar la retirada. Un cop rebin una notificació per a l'actualització del programari de retirada, haurien d'actualitzar ràpidament el programari del seu vehicle.
A partir d'ara, s'ha iniciat una retirada d'alguns vehicles elèctrics Model S, Model X, Model 3 importats i Model 3 i Model Y de producció nacional produïts entre el 26 d'agost de 2014 i el 20 de desembre de 2023, per un total de 1.610.105 vehicles.
Motiu de la retirada:
Els vehicles dins d'aquest rang de recuperació poden tenir un major risc de col·lisions quan el conductor utilitza per error les funcions d'assistència a la conducció combinades de nivell 2 mentre la funció de direcció automàtica està activada, cosa que suposa un perill per a la seguretat.
Solució:
Tesla Automobile (Beijing) Limited i Tesla (Shanghai) Limited utilitzaran la tecnologia Over-the-Air (OTA) per impulsar noves funcionalitats als vehicles del rang de recuperació. Això inclou un control automàtic de la direcció addicional i indicacions rellevants, animant els conductors a complir amb les seves responsabilitats de conducció i a complir les normes de conducció quan utilitzen aquesta funció, reduint així el risc de col·lisions per un mal ús de la funció d'assistència a la direcció. Aquesta retirada s'implementarà per etapes i els usuaris poden completar l'actualització del programari de forma remota sense visitar un centre de servei. Per als vehicles que no es puguin recuperar mitjançant la tecnologia OTA, Tesla (Shanghai) Limited i Tesla Automobile (Beijing) Limited es posaran en contacte amb els usuaris afectats a través dels centres de servei de Tesla per realitzar una actualització gratuïta del programari.
